よくあるご質問

FAQ

「アクセスを制限しております。ご不明な場合は、こちらのページをご確認ください。」という表示が出て初回ログインができない場合

①現在システムの不具合等が発生していないか、下記の「お知らせ」欄をご確認ください。

▶ お知らせ一覧はこちら

※土日祝日は「お知らせ」欄の更新を行っておりません。該当の記載がない場合でも、不具合が発生している可能性がございますが、あらかじめご了承ください。

 

②お知らせ欄に該当の記載がない場合、弊社システム不具合以外の可能性が考えられますので以下の方法をお試しください。

・ブラウザを変えてみる

・別PC、別スマホでやってみる

・ネットワークを変えてみる(モバイルネットワークやWiFi等)

・初回ログイン再発行

 

なお、上記でも解決しない場合は、以下の方法でCookieの削除をお試しください。

※Cookieの削除を行うと、直販ネット以外のサイトで保存されているIDやパスワードも削除されてしまいますのでご注意ください。

【各ブラウザのCookie削除方法】

Google Chrome

Microsoft Edge

Firefox

Safari(PC)

Safari(SP)